Kargonuz geldiğinde kargoyu getiren kuryeyi göndermeden ve teslim alınmadan kargonun hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.
Kargo süreleri kesin olmamakla beraber genelde 1-3 iş günü kadar sürmektedir.
Kargo şirketleri taşıdıkları ürünleri hacim veya ağırlıklarına göre fiyatlandırırlar. Sipariş vermek istediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra sepetinizde gönderim ücretini görebilirsiniz.
Teslimat adresi bilgilerinde belirtilen kişi adına bir yakını kimlik tespitiyle kargodan ürünü teslim alabilir. Kargo görevlileri, eğer teslimat adresinde kimseye ulaşamazsa kapıya bir pusula bırakır. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefon bilgisi bulunur. Kargo şubesi, ürününüzü 3 gün boyunca bekletir ve bu süre içinde size ulaşamadığı takdirde siparişinizi geri gönderir. Adresinizde bulunmadığınız için kargonuzu teslim alamadığınızda, kargo şubenize pusuladaki bilgilerle ulaşıp ayrıntılı bilgi alabilirsiniz. Böyle durumlarda hızlı bir şekilde kargo firmasıyla irtibata geçtikten sonra tekrar kargo talebinde bulunmanızı öneririz. Ürün çoktan mağazaya ulaştıysa ürünün tekrar kargoya verilmesi için mağazayla irtibata geçebilirsiniz.
Kargo geldiğinde ürünün hasarlı olup olmadığı ihtimaline karşılık kargonun kontrolü kargo teslim alınmadan kontrol edilmelidir. Bu esnada kuryeyi kesinlikle göndermeyin. Eğer kontrol edilmeden kargoyu teslim alırsanız ürünün değişimi veya iadesi olmamaktadır. Bazı ürünlerimizde kırılma ve çizilme riskleri bulunmakta ve sipariş esnasında bu riski kabul ettiğinize dair ön kabul alınmaktadır, eğer hasarlı olan ürün bu ürünlerden biri değilse, kontrol ettiğinizde kargonuz hasarlı veya eksik çıkarsa kargo zarar gördüğü için tutanak tutturarak ürünü almayınız.